随着智能手机的普及率逐步攀升，从外观到功能，“千机一面”的现象十分严重，因此越来越多的手机厂商在寻求差异化。其中，作为智能手机行业领先企业的三星再次用实际行动做出了表率，从自身产品上进行差异化，尤其是从服务上布局，针对中国市场推出了特有的专属管家服务，成为手机业的一股清流。

购买三星Galaxy S8|S8+的用户即可免费享受到三星的专属管家服务。值得一提的是，三星的专属管家服务针对屏幕更换、电池续航能力、售后咨询以及优惠维修等一系列消费者关心的问题，提供了相应的服务，足以见得三星十分重视中国市场。

专属管家服务主要有6大服务，分别是：6个月优惠换屏服务、电池性能保障服务、5折电池更换服务、24小时VIP专属热线服务、绿色通道服务、旅行相关VIP服务及上门回收服务。针对时下手机电池使用率高，意碎屏，客服电话经常占线等用户痛点，管家服务可以说大大提升了用户的体验感，提高了产品的竞争力。

6个月优惠换屏，安全又省钱

目前，智能手机的屏幕问题是售后最主要的短板，大部分用户都有换屏的经历，而换屏需要少则几百多则上千的费用，致使很多用户直接选择放弃旧手机，直接换新机。三星特有的专属管家服务可谓是消费者的福音，对于手机因意外跌落/滑落、意外碰撞、挤压或外界物品触碰受损所导致的屏幕（包括显示屏或触控屏）碎裂，自优惠申领次日起6个月内，用户可在三星电子授权服务中心以500元的优惠价格更换屏幕一次。

要知道三星作为高端商务机，全视曲面屏造价非常高，此项服务为消费者至少剩下近千元的花销，是不是相当贴心？而市面上的碎屏险，均是需要花钱买的，三星的专属管家服务，则是拥有Galaxy S8|S8+的用户即可免费领取，在保护你的手机安全的同时，也看护了你的钱包！如此服务，不得不说三星是始终以满足消费者的需求为目标，因此拥有相当多的忠实粉丝也就不足为奇了。

绿色通道服务省时又省心

是不是每次去店内维修手机都要排好久的队，还要专门提前预约？有了三星特有的绿色通道服务，再也不用担心需要排队的麻烦！自申领次日起18个月内，用户可在三星授权服务中心享受绿色通道服务。无需排队，节省您的宝贵时间。快节奏的工作生活，最宝贵的就是时间！有了绿色通道，一路开绿灯，再也不用排队等候，如此省时省心。三星专属管家服务真正的方便用户，想用户之所想，急客户之所急。

当下用户消费水平逐步提高，手机的售后服务问题越来越被看重，三星专属管家服务的推出，不但打消了消费者的层层顾虑，而且大大提升了用户的售后体验。三星从自身提升自己的服务质量，想必用户的满意度会大大提升，三星必将引领行业竞争由产品竞争进入服务竞争新纪元。